Destek

Bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir önerin mi var? Bize yaz.

E-posta: destek@sinavkocum.app
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Sık sorulan sorular

Hangi sınavlar için kullanabilirim?

Şu an LGS'ye hazırlanan ortaokul öğrencileri için tasarlandı.

Fotoğrafını yüklediğim soru okunmadı, ne yapmalıyım?

Soruyu iyi ışıkta, sayfayı düz tutarak ve sorunun tamamı görünecek şekilde yeniden çek. Sorun devam ederse bize e-posta gönder.

Velim neleri görebilir?

Velin yalnızca onu davet edersen haftalık ilerleme özetini görebilir. Fotoğrafların ve soruların kendisi veliye gösterilmez.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler App Store ya da Google Play üzerinden yönetilir. iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler, Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler adımlarını izle.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil adımını kullan. Hesap silinince profilin, fotoğrafların ve çözüm geçmişin kalıcı olarak silinir. Uygulamaya erişemiyorsan kayıtlı e-posta adresin ya da telefon numaranla bize yaz, hesabını biz silelim.